NEXD Media logo

Kennis voor betere websites

Artikelen en inzichten die je website sterker laten presteren

Praktische artikelen over webdesign, conversie, SEO en online klantbeleving. Geschreven voor ondernemers en zakelijke dienstverleners die meer uit hun website willen halen.

Heldere uitleg, concrete voorbeelden en direct toepasbare tips
Kennisbank van NEXD Media
NEXD · kennisbank

Kennisbank

Nieuwste artikelen

Toon 1 tot 9 van 38 artikelen

Terug naar blogs

Waarom noemt ChatGPT jouw concurrent wel en jou niet?

Maikel Latour
Waarom noemt ChatGPT jouw concurrent wel en jou niet?

ChatGPT noemt advocatenkantoren die veel worden besproken op betrouwbare websites. Hoe vaker andere sites jou noemen, des te groter de kans dat ChatGPT jou aanbeveelt. Kantoren die dat begrijpen en actief aan hun online aanwezigheid werken, verschijnen in AI-antwoorden. Jouw concurrenten doen dat al.

Het probleem is dat de meeste advocaten dit niet zien. Ze gaan ervan uit dat een goede website genoeg is. Maar een ChatGPT advocaat aanbeveling werkt anders dan een positie in Google. ChatGPT leest geen advertenties en beoordeelt geen SEO-scores. Het model kijkt naar wat anderen over jou schrijven. Als niemand jou noemt, noemt ChatGPT jou ook niet. Dat is precies waar het misgaat.

Hoe beslist ChatGPT welke advocaten het noemt?

ChatGPT toont geen zoekresultaten en verkoopt geen advertentieruimte. Het model put uit trainingsdata: teksten die vóór een bepaalde datum van het internet zijn gehaald en verwerkt in een statistisch patroon. Welke namen het noemt, hangt af van wat in die data vaak en gezaghebbend voorkwam.

Frequentie en autoriteit tellen zwaar. Een kantoor dat op tientallen plekken wordt genoemd — in vakbladen, op rechtbanksites, in persberichten en nieuwsartikelen — heeft een hogere kans om in het model te zijn opgeslagen dan een kantoor met alleen een eigen website. ChatGPT herkent een naam eerder als relevant als meerdere onafhankelijke bronnen die naam in een vergelijkbare context gebruiken.

Dit principe heet citatiepartroon: het model leert niet uit één bron, maar uit het patroon over alle bronnen heen.

Een kantoor dat nergens buiten de eigen site wordt besproken, bestaat voor een taalmodel nauwelijks.

Dat betekent dat zichtbaarheid in externe bronnen — niet alleen een goede website — bepaalt of ChatGPT jou noemt. Betaalde advertenties spelen hierin geen rol. De Nederlandse Orde van Advocaten stelt bovendien eisen aan hoe advocaten online communiceren, dus die externe vermeldingen moeten ook inhoudelijk kloppen.

Waarom scoren jouw concurrenten beter in AI-antwoorden?

Kantoren die ChatGPT wél noemt, hebben één ding gemeen: ze worden op meerdere plekken aangehaald door anderen. Niet omdat ze meer adverteren, maar omdat hun naam terugkomt in vakbladen, nieuwsberichten en juridische publicaties.

Ze worden vaker geciteerd door externe bronnen

Een ChatGPT advocaat aanbeveling is grotendeels gebaseerd op wat het model heeft geleerd van bestaande teksten. Als een advocaat regelmatig wordt aangehaald in het FD, in mr. Magazine of op juridische nieuwssites, vergroot dat de kans dat het model die naam associeert met een bepaald rechtsgebied. Jij weet wie in jouw markt die aandacht krijgt. De vraag is wat zij doen wat jij nog niet doet.

Hun website beantwoordt concrete vragen

Concurrenten met goede AI-zichtbaarheid schrijven vaak over specifieke situaties: een ontslag op staande voet, een faillissementsaanvraag, een bestuursrechtelijke bezwaarprocedure. Die teksten sluiten aan op vragen die mensen stellen, ook aan een AI.

Meer partijen bevestigen hun expertise

Als een rechtbank, een brancheorganisatie of een andere advocaat naar hen verwijst, telt dat zwaar mee. Eén sterke externe vermelding zegt meer dan tien pagina's op je eigen website.

Wat heeft jouw kantoor nodig om genoemd te worden?

Een taalmodel noemt je pas als het je kent. Dat klinkt simpel, maar het betekent concreet: jouw kantoor moet zichtbaar zijn in teksten waar AI op getraind is of die het actief ophaalt.

Zichtbaarheid in bronnen die AI serieus neemt

ChatGPT put uit teksten die als gezaghebbend gelden: juridische vakbladen, rechterlijke uitspraken, brancheverenigingen en redactionele publicaties. Een kantoorwebsite alleen is zelden genoeg. Word je geciteerd in een artikel op een juridisch platform, of noemt de Nederlandse Orde van Advocaten je in een relevant stuk, dan vergroot dat je kans om door een model herkend te worden.

Specialistische content die rechtsvragen beantwoordt

Een pagina met "wij zijn gespecialiseerd in arbeidsrecht" doet weinig. Een pagina die uitlegt wat een werknemer kan doen na een ontslag op staande voet, inclusief juridische begrippen in gewone taal, is het type tekst dat een model oppikt als bron voor een specifiek antwoord.

Een kantoor dat concrete vragen beantwoordt, wordt vaker geciteerd dan een kantoor dat zichzelf beschrijft.

Consistente aanwezigheid over platforms heen

Je naam, specialisme en contactgegevens moeten overeenkomen op je website, LinkedIn, juridische directories en in persberichten. Tegenstrijdige of dunne informatie geeft een model weinig houvast om je betrouwbaar te noemen.

Stappenplan: zo verhoog je jouw kans op een AI-vermelding

ChatGPT noemt kantoren die vaak aangehaald worden in gezaghebbende teksten. Jij vergroot die kans door op drie plekken zichtbaar te zijn: vakpublicaties, je eigen website en externe vermeldingen.

Publiceer op juridische platformen en vakbladen

Schrijf artikelen voor platforms als Advocatenblad, Mr. Magazine of juridische kennisbanken. Een LLM herkent dit soort bronnen als betrouwbaar en weegt ze zwaarder mee dan een willekeurig blogbericht. Schrijf over concrete rechtsvragen, niet over je kantoor.

Optimaliseer je website rond vragen van rechtzoekenden

Maak aparte pagina's voor specifieke vragen, zoals "wat zijn mijn rechten bij ontslag op staande voet". Geef op elke pagina een helder antwoord in de eerste alinea. Dat is precies de structuur die een LLM gebruikt om een antwoord samen te stellen.

Zorg voor externe vermeldingen

Sta in directories zoals de ledenlijst van de Nederlandse Orde van Advocaten. Vraag om vermelding bij partnerorganisaties en geef interviews aan vakbladen of nieuwssites. Elke externe plek waar jouw naam en expertise samen voorkomen, telt mee als signaal.

Praktijkvoorbeeld: hoe een kantoor wél in ChatGPT belandde

Een middelgroot arbeidsrechtskantoor merkte dat concurrenten regelmatig opdoken in AI-antwoorden, maar zij zelf niet. Ze besloten dat aan te pakken met een gerichte contentstrategie.

Het kantoor begon met het schrijven van artikelen die concrete arbeidsvragen beantwoorden. Denk aan: wanneer mag een werkgever een contract ontbinden, wat zijn de rechten van een werknemer bij ziekte, hoe werkt een vaststellingsovereenkomst. Elke tekst had een duidelijke vraag als titel en gaf direct antwoord in de eerste alinea.

Daarnaast plaatsten ze uitspraken van eigen juristen bij elk artikel. Geen marketingtekst, maar inhoudelijke uitleg in gewone taal. Dit soort bronnen pikt een taalmodel sneller op, omdat ze feitelijk en concreet zijn.

Na [CIJFER INVULLEN: aantal maanden] nam het aantal AI-vermeldingen zichtbaar toe. Dat bleek meetbaar via tools zoals Perplexity en handmatige checks in ChatGPT.

Contentstrategie rond concrete vragen is de snelste weg naar AI-zichtbaarheid. De aanpak werkt ook buiten arbeidsrecht. Familierechtskantoren en letselschadepraktijken passen dezelfde structuur toe met vergelijkbare resultaten.

Veelgehoorde tegenwerping: 'Mijn klanten zoeken toch niet via AI?'

Misschien niet vandaag. Maar zakelijke cliënten — denk aan ondernemers, financieel directeuren en compliance-managers — gebruiken ChatGPT steeds vaker om juridische vragen te verkennen voordat ze een kantoor bellen. Onderzoek van [CIJFER INVULLEN: bron naar AI-adoptie onder zakelijke gebruikers in Nederland] laat zien dat dit gebruik snel groeit.

Het gaat ook niet alleen om directe zoekopdrachten via AI. Wat jij doet om genoemd te worden in ChatGPT, helpt ook bij gewone Google-zoekopdrachten. Gezaghebbende content, duidelijke structuur en externe verwijzingen zijn signalen die zowel Google als een taalmodel oppikt.

Wie nu investeert in AI-zichtbaarheid, bouwt een positie op die later moeilijk in te halen is. Dat is geen theorie: het kost tijd om als gezaghebbende bron herkend te worden. Een kantoor dat nu begint, heeft over twee jaar een voorsprong op wie toen nog twijfelde.

De vraag is niet of jouw cliënten AI gebruiken. De vraag is of jij er al ben als ze het doen.

Veelgestelde vragen

Waarom noemt ChatGPT mijn concurrent bij arbeidsrecht en mij niet?

Jouw concurrent wordt vaker online besproken op plekken die AI-modellen als betrouwbaar beschouwen. Denk aan juridische directories, vakmedia en externe websites die jouw concurrent bij naam noemen in de context van arbeidsrecht. ChatGPT kiest niet op basis van kwaliteit, maar op basis van wat er online over een kantoor geschreven is door anderen.

Kan ik betalen om door ChatGPT aanbevolen te worden?

Nee, er is geen betaalde plek in ChatGPT-antwoorden. AI-modellen zoals ChatGPT halen hun informatie uit bestaande teksten op het internet, niet uit advertenties. Wat je wel kunt doen: zorgen dat er meer betrouwbare, feitelijke informatie over jouw kantoor online staat, zodat het model je vaker tegenkomt.

Hoe lang duurt het voordat mijn kantoor in AI-antwoorden verschijnt?

Daar is geen vaste termijn voor. AI-modellen worden periodiek bijgetraind op nieuwe data, maar hoe vaak en wanneer verschilt per model. In de praktijk betekent dit dat je nu begint met het verbeteren van je online aanwezigheid, maar niet binnen een paar weken resultaat kunt verwachten. Reken eerder op een termijn van meerdere maanden.

Welke bronnen gebruikt ChatGPT om advocaten aan te bevelen?

ChatGPT gebruikt tekst die tijdens de training is opgenomen: websites, juridische directories, recensies, artikelen in vakmedia en andere openbare bronnen. Er is geen officiële lijst van welke bronnen precies meegewogen worden. Wat vaststaat: hoe vaker jouw kantoor op gezaghebbende plekken bij naam wordt genoemd, hoe groter de kans dat een AI-model je herkent.

Maakt het uit of mijn website al goed scoort in Google?

Een goede Google-positie helpt indirect, maar is geen garantie. Als jouw website goed scoort, is de kans groter dat AI-modellen de inhoud ervan hebben meegenomen in hun training. Maar ChatGPT kijkt ook naar externe bronnen die over jou schrijven. Alleen een goede eigen website is dus niet genoeg.

Kernpunten

  • ChatGPT baseert zijn antwoorden op teksten die online beschikbaar zijn: als jouw kantoor nergens duidelijk uitlegt wat je doet en voor wie, word je niet genoemd.
  • AI-modellen citeren bronnen die concreet, gestructureerd en consistent zijn, zoals gespecialiseerde pagina's per rechtsgebied, heldere uitleg over je werkwijze en herkenbare vermeldingen op externe platforms.
  • GEO en AEO zijn jonge vakgebieden: er zijn geen garanties, de werking van grote taalmodellen is deels een black box, en wat vandaag werkt kan morgen anders uitpakken.
  • Zichtbaarheid in AI-antwoorden bouw je op dezelfde manier als autoriteit in Google: met inhoud die klopt, specifiek is en door anderen wordt aangehaald.
  • Jouw concurrent wordt genoemd omdat zijn digitale aanwezigheid concreter en consistenter is, niet omdat hij toevallig beter is als advocaat.

Waar dit niet opgaat

Dit advies werkt niet als jouw kantoor bewust generalistisch is en geen voorkeur heeft voor een bepaald type zaak of cliënt. AI-modellen noemen namen in specifieke contexten. Wie voor alles en iedereen werkt, past nergens precies genoeg in. Ook voor kleine kantoren met een lokaal netwerk en voldoende nieuwe zaken via doorverwijzing is de meeropbrengst van AI-zichtbaarheid mogelijk beperkt. Niet elk kantoor heeft er baat bij.

Wat je nu kunt doen

Kijk deze week op je website welke pagina's beschrijven wat je doet, voor wie en in welke situatie. Zijn die pagina's vaag of te algemeen, dan is dat je eerste probleem. Maak van elke specialisatie een aparte pagina met concrete uitleg: welk type zaak, welk type cliënt, wat je aanpak is. Dat is de basis waarop zowel zoekmachines als AI-modellen werken. Begin daar.

Hulp nodig bij je eigen website?

Lees je dit en herken je je eigen website in de voorbeelden? Plan een gratis kennismaking. In 30 minuten laten we zien waar je nu conversie laat liggen en welke drie aanpassingen direct verschil maken.