Voice search wint snel aan populariteit. Met spraakgestuurde assistenten zoals Siri, Alexa en Google Assistant verandert de manier waarop jouw klanten naar informatie zoeken en uiteindelijk aankopen doen. Laten we eens kijken hoe voice search het koopgedrag beïnvloedt en wat jij als ondernemer kunt doen om hiervan te profiteren.
Directe impact op zoekgedrag
Voice search maakt het gemakkelijk voor klanten om snel informatie te vinden zonder te typen. Dit verandert hoe zij zoekopdrachten formuleren; ze zijn vaak langer en meer gespreksgericht. In plaats van te typen “beste koffiezetapparaat”, zeggen ze misschien “Wat is het beste koffiezetapparaat om te kopen?”. Andere voorbeelden zijn:
- “Welke koffiemachine heeft de beste recensies?”
- “Wat is het topmerk voor koffiemachines?”
- “Waar kan ik een koffiezetapparaat kopen in de buurt?”
Jij moet daarom je SEO-strategieën aanpassen door te focussen op long-tail zoekwoorden en natuurlijke taal.
Vanuit het aangepaste zoekgedrag van consumenten, is er ook een verschuiving te zien naar meer lokale zoekopdrachten.
Lokale zoekopdrachten worden belangrijker
Gebruiken jouw klanten voice search vaak om lokale plekken te vinden, zoals “Waar is de dichtstbijzijnde koffiebar?”? Je bent niet de enige. Andere voorbeelden zijn:
- “Waar kan ik koffie halen in de buurt?”
- “Wat zijn de beste koffiehuizen hier in de buurt?”
- “Is er een koffiebar open nu?”
Zorg ervoor dat jouw bedrijfsinformatie up-to-date is op platforms zoals Google My Business. Lokale SEO is nu belangrijker dan ooit omdat veel spraakgestuurde zoekopdrachten een onmiddellijke actie vereisen, zoals het bezoeken van jouw winkel of het bellen van jouw bedrijf.
Het gebruik van voice search gaat echter verder dan alleen lokale zoekopdrachten; het versnelt ook de besluitvorming van consumenten.
Snellere besluitvorming
Voice search helpt jouw klanten sneller beslissingen te nemen. Ze kunnen snel prijzen vergelijken, productbeoordelingen horen en zelfs aankopen doen via spraakgestuurde apparaten. Dit betekent dat jij jouw website en online winkel moet optimaliseren voor voice search om te voorkomen dat je klanten verliest aan concurrenten die dat wel doen.
Voorbeelden van spraakgestuurde zoekopdrachten die snelle besluitvorming bevorderen zijn:
- “Wat is de goedkoopste prijs voor een iPhone 12?”
- “Zijn er kortingen op Nike hardloopschoenen?”
- “Waar kan ik vandaag een nieuwe laptop kopen?”
Naast het versnellen van beslissingen, biedt voice search ook meer toegankelijkheid en gemak voor consumenten.
Toegankelijkheid en gemak
Voice search biedt een hoger niveau van toegankelijkheid en gemak, vooral voor mensen met een visuele beperking of motorische problemen. Het stelt hen in staat om eenvoudig toegang te krijgen tot informatie en online aankopen te doen. Als jij investeert in toegankelijkheidsopties, zul je profiteren van een bredere klantenkring, waaronder mensen die baat hebben bij deze technologie. Voorbeelden van spraakgestuurde zoekopdrachten die gericht zijn op gemak en toegankelijkheid zijn:
- “Bestel bloemen voor levering morgen”
- “Boek een taxi naar Schiphol”
- “Wat zijn de openingstijden van de apotheek?”
Het is duidelijk dat voice search een aanzienlijke impact heeft op het consumentengedrag. Laten we deze invloed verder onderbouwen met enkele feiten en statistieken.
Feiten, statistieken en cijfers
- In 2020 gebruikte 55% van de tieners en 41% van de volwassenen in de Verenigde Staten dagelijks voice search. Bron: thinkwithgoogle.com
- Tegen 2022 zullen 55% van de huishoudens een smart speaker bezitten.
- Naar schatting zal voice shopping goed zijn voor $40 miljard aan omzet in de VS in 2022, een flinke stijging ten opzichte van $2 miljard in 2018. Bron: techrepublic.com
- Ongeveer 58% van de consumenten gebruikt voice search om lokale bedrijfsinformatie te vinden. Bron: brightlocal.com
- 71% van de mensen prefereert voice search boven typen om zoekopdrachten uit te voeren op hun smartphone. Bron: pwc.com
Voice search is niet zomaar een trend; het verandert daadwerkelijk de manier waarop jouw klanten informatie zoeken en beslissingen nemen. Als jij hier slim op inspeelt, zul je de vruchten plukken van het veranderende koopgedrag van jouw klanten. Lees in deze blogpost hoe je jouw content optimaliseert voor voice search.
