Als je website een pizza was, zou je dan zomaar ingrediënten toevoegen zonder te testen of mensen ananas op hun slice willen? Precies. A/B-testen is jouw manier om te ontdekken wat wel en niet werkt op je website. Een beetje digitaal Darwinisme: het beste design overleeft.
Wat is A/B-testen en waarom is het belangrijk?
A/B-testen (ook wel split-testing genoemd) is simpel gezegd het vergelijken van twee versies van een webpagina, knop, kleur, tekst – noem maar op – om te zien welke versie beter presteert. Je laat de helft van je bezoekers versie A zien en de andere helft versie B. Degene die de meeste kliks, conversies of inschrijvingen oplevert, wint. Simpel, toch?
Waarom is dit zo belangrijk? Omdat gissen vaak missen is. Je kunt nog zo’n mooi design hebben, maar als bezoekers massaal afhaken omdat je “Koop nu”-knop eruitziet als een verstopt paasei, heb je een probleem.
Daarnaast kunnen kleine aanpassingen grote effecten hebben. Een andere kleur knop, een kortere titel of een andere afbeelding kunnen net dat zetje geven om de gebruiker over de streep te trekken. Dat betekent hogere conversies, meer leads en uiteindelijk een beter resultaat voor je website of webshop.
Hoe kies je welke elementen je moet A/B-testen?
Niet alles op je website is even belangrijk (sorry, maar niemand ligt wakker van de kleur van je footer). Focus je op elementen die direct impact hebben op conversie, zoals:
- CTA-knoppen: Werkt “Bestel nu” beter dan “Claim jouw deal”? Probeer verschillende teksten, groottes en kleuren.
- Kleuren: Rood of groen voor je actieknoppen? (Spoiler: soms doet dat écht wonderen.) Sommige kleuren stralen urgentie uit, andere juist vertrouwen.
- Koppen: “Bespaar 20%” versus “Nu 20% korting!” – welke trekt meer aandacht? Een goede kop kan bezoekers verleiden om verder te lezen.
- Afbeeldingen: Foto’s van blije mensen versus een productshot. Een lachende gebruiker kan sympathie opwekken, terwijl een productfoto misschien meer duidelijkheid geeft.
- Lay-out: Een lange versus korte productpagina. Soms willen mensen direct details, soms liever een beknopt overzicht.
- Formulieren: Minder velden of juist meer? Is de knop “Verzenden” beter dan “Nu aanvragen”?
Kies iets waarvan je denkt: “Als dit beter werkt, gaat het echt verschil maken.” Kijk naar je data: waar haken bezoekers af? Welke pagina’s presteren slecht? Daar liggen je kansen.
Tools voor A/B-testen van je webdesign
Je hebt geen laboratorium nodig om A/B-tests uit te voeren. Er zijn genoeg tools die het werk voor je doen. Een paar toppers:
- Google Optimize: Gratis en van Google, dus je weet dat het solide is.
- VWO (Visual Website Optimizer): Simpel slepen en testen, zonder dat je hoeft te coderen.
- Optimizely: Voor de serieuze testers onder ons met een groter budget.
- Hotjar: Niet echt een A/B-testtool, maar met heatmaps kun je zien waar bezoekers afhaken.
- Crazy Egg: Geeft inzicht in wat mensen doen op je website met klik- en scrollmaps.
Naast deze tools kun je ook gebruikmaken van Google Analytics om te zien welke versies beter presteren en of er een significant verschil is.
Voorbeelden van succesvolle A/B-testcases
Om het in praktijk te brengen, hier een paar spraakmakende voorbeelden:
- Amazon: Ze testten de kleur en tekst van hun CTA-knoppen. Resultaat? Miljoenen extra omzet. Amazon is een koning in optimalisatie.
- HubSpot: Ze veranderden de headline van een landingspagina en zagen een stijging van 38% in conversies. De juiste woorden maken dus écht verschil.
- Airbnb: Hun experiment met profielfoto’s versus iconen liet zien dat echte gezichten meer vertrouwen wekken. Authentieke foto’s werken beter dan generieke stockfoto’s.
- Expedia: Een enkel invoerveld verwijderen in hun boekingsformulier zorgde voor een extra omzet miljoenen per jaar. Less is more!
Wil je zelf een succesvolle A/B-test uitvoeren? Zorg dat je de test lang genoeg laat lopen (minimaal een paar weken), voldoende verkeer hebt en slechts één element tegelijk test. Zo weet je zeker dat je de juiste conclusies trekt.
Tijd om zelf te testen!
Je website kan nog zo strak zijn, maar zonder A/B-testen weet je niet of je je bezoekers optimaal bedient. Pak een tool, kies een element en ontdek wat echt werkt. En onthoud: altijd blijven testen, want wat vandaag werkt, kan morgen alweer achterhaald zijn.
Klaar om je website naar het volgende level te tillen? Testen maar!
